借助 Play Commerce 实现购买优化、灵活订阅和收入增长

借助 Play Commerce 实现购买优化、灵活订阅和收入增长

作者 / Google Play Commerce 工程总监 Jian Zhou

在上一篇文章中,我们为大家总结了 Google Play 在近期将要推出多项新功能,接下来我们将会陆续展开逐一详细说明。

Google Play Commerce 在超过 170 个市场提供买家支持服务,广泛支持本地付款方式,并提供了创收工具来提高用户的转化率、互动度和留存率,所有这些都基于我们值得信赖且安全可靠的平台。今年,我们对整个平台进行了一些改进,包括优化购买流程和体验、提高销售订阅内容时的灵活性和可控性,以及完善旨在帮助您提升收入的创收数据分析和计划。

打造更轻松、更顺畅的购买体验

Google Play 为用户提供一致、熟悉的购买体验,去年,我们推出了两大新功能,旨在打造更顺畅的应用内购买体验。

  • 多件购买 功能: 让您的用户轻松购买多件热门商品。您可以直接在 Play 管理中心配置哪些商品符合多件购买条件,让用户可以直接在购物车中轻松选择他们想要购买的数量。

△ 实现多件购买功能,让用户在一笔交易中轻松购买多件商品。

△ 实现多件购买功能,让用户在一笔交易中轻松购买多件商品。

  • 此外,我们一直在 不断改进受监督帐号的购买体验,用户将在近期开始看到这一更新发布。家长或 "家人群组管理员" 现在可以为他们的孩子购买应用和应用内商品,而无需设置 家庭付款方式

例如,在未设置家庭付款方式的情况下,如果孩子试图通过自己的帐号在您的应用中购物,系统不会提示孩子请求家人群组管理员设置一种付款方式,而是将购买请求发送给家人群组管理员,家人群组管理员可以用他们个人资料中的任何付款方式完成购买,包括礼品卡。当然,如果家人群组管理员愿意,仍可以选择设置家庭付款方式。

△ 家长现在可以通过自己的个人资料轻松批准儿童帐号请求的购买,而无需设置家庭付款方式。

△ 家长现在可以通过自己的个人资料轻松批准儿童帐号请求的购买,而无需设置家庭付款方式。

更灵活的订阅,有助于提高覆盖率、转化率和留存率

数字订阅仍然是 Google Play 上增长最快的开发者盈利方式之一,因此我们打造了全新的开发者体验,并添加了新的工具,旨在为您提供更高的灵活性和可控性,助您更好地获取和留存订阅者

  • 新的 订阅功能 可将您的订阅产品 (即您所销售的内容) 与销售方式分开,让您能够为每项订阅配置多种基础方案和优惠。这样一来,您就无需创建和管理不断增加的 SKU,运营成本也随之降低。

过去,多个结算期限和特别优惠都被定义为完全独立的 SKU。如果多个 SKU 以不同的结算周期或价格组合提供相同的优惠,这种情况很快就会变得复杂。

△ 新模式可将您的订阅产品 (即您所销售的内容) 与销售方式分开

△ 新模式可将您的订阅产品 (即您所销售的内容) 与销售方式分开

您可以观看下面的视频,参加我们的 Play Academy 课程,详细了解如何为订阅配置基础方案和优惠,包括提供 预付费方案,这种方案可让用户在固定期限内享受权益,然后根据需要充值。如果您尚未进行集成,不妨参照 官方指南文档示例应用 开始使用。

△ Google Play 上销售订阅内容

  • 我们还推出了 应用内消息 (In-App Messaging) 功能,这种新方法可在付款遭拒后告知用户相关信息,助您留住更多订阅者。只需在用户打开应用后调用应用内消息,如果用户的付款遭拒,系统就会提示他们更新付款信息。

△ 基于早期用户的实验结果

△ 基于早期用户的实验结果

  • 您还可以通过另一种方法提高留存率,即在 Play 管理中心 添加福利 来描述您的订阅。福利可以在关键时刻提醒用户他们从您的订阅中获得的价值,例如当用户在 Google Play 上管理订阅时。

△ 添加福利说明,提醒用户可从您的订阅中获得的价值

△ 添加福利说明,提醒用户可从您的订阅中获得的价值

提升收入的创收数据分析和计划

确保您的应用或游戏的创收策略充分发挥其创收潜力是我们的重要关注点。今年,我们推出了一款新的创收数据分析工具,并会继续投入资源制定可助您完善创收战略的计划。

  • 我们深知,结合各种关联因素了解以下两项对您十分重要: 哪些指标有助于增加营收;可以进一步优化哪些较低层次的指标来最大限度地增加游戏收入。Play 管理中心内的 战略指南 提供一个直观的指标层次结构,可让您了解游戏收入指标对业务目标的影响,帮助您确定需要优先考虑哪些指标,还提供类似应用群组基准、国家/地区细分数据以及相关趋势来助您发掘优化所选指标的机会。您可以观看下面的视频,详细了解战略指南,以及其针对特定指标的建议可如何助您将数据洞察转变成行动方案。

△ Google Play 管理中心创收数据分析战略指南

  • Google Play Points 是助您提升收入的另一种方法。自推出以来,已有超过 1 亿名会员加入该计划!今年,这些会员已在应用/游戏中消费了超过数十亿的积分,让参与该计划的开发者的收入平均提升了 5% 至 30%。Play Points 计划已经 拓展到 30 多个市场,包括今年新进入的市场: 印度、墨西哥、捷克和波兰。我们还添加了通过 Play 管理中心的 财务报告 跟踪 Points 优惠券和应用外商品交易的功能。

  • Google Play Pass 可以很好地补充您的应用或游戏的创收策略,目前已有超过 500 名开发者为 1,100 多款应用/游戏采用了该服务。在采用 Play Pass 的应用/游戏中,我们发现 Play 收入几乎平均翻了一番。Play Pass 现已在 92 个市场推出,包括今年拓展到的两大新市场: 印度和日本。今年,我们还在目录中新增了 200 多款应用和游戏,并会继续投入资源推广 Play Pass,比如,我们在 拉丁美洲地区设立了首个独立游戏基金,向当地的游戏工作室投资 200 万美元。

所有这些功能和工具现在都可以在 Google Play 上使用。为了充分利用应用内消息 (In-App Messaging API)、预付费方案和新的订阅功能,请 更新至 Play 结算库 5.0 或更高版本。随着我们继续为 Play Commerce 投入资源,我们期待可以扩大您的用户覆盖面,开发新的创收工具帮助您拓展业务。也欢迎您持续关注我们,及时了解更多开发技术和产品更新等资讯动态。

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